تاریخچه:

تلفن همراه جزو آن دسته از کالاهایی است که چند دهه اخیر شیوه و رفتار زندگی بشر را دستخوش تغییراتی شگرف کرده است. فکر متحرک یا سیار کردن تلفن و به‌کارگیری آن در مکان‌های مختلف به منظور بهره گیری بیشتر از این وسیله، از دهه 1960 میلادی در کشور‌های اسکاندیناوی (سوئد، نروژ، دانمارک و فنلاند) شروع و در اواخر آن دهه، اولین تلفن نقطه به نقطه به کار گرفته شد. این فناوری در سال 1975میلادی از سوی کشورهای اسکاندیناوی با سیستم آنالوگ به بازار عرضه شد. اولین شبکه تلفن متحرکNMT) Nordic Mobile Telephone) نیز از سوی همین کشورها راه‌اندازی شد. در اوایل سال 1980 میلادی، استفاده از تلفن‌های دیجیتالی در اتومبیل مورد توجه قرار گرفت. در سال 1977 میلادی کانادا اولین شبکه اطلاعات عمومی را طراحی و راه‌اندازی کرد. شبکه‌های عمومی اطلاع‌رسانی جهانی با استفاده از کامپیوتر، ماهواره و گیرنده‌ها و فرستنده‌های ماکروویو به وجود آمده است. در سال 1983میلادی آمریکا سیستم Nordic Mobile Telephone را وارد بازار کرد. ژاپن نیز سومین کشور در جهان بود که سیستم سیار خود را با ویژگی‌های دو نوع اسکاندیناوی و آمریکایی به نام HCMS عرضه کرد و سپس سیستم NTT با قابلیت اتصال به شبکه را ایجاد نمود. انگلستان در سال 1985 میلادی با عرضه سیستم TACS بود که به گروه دارندگان تلفن سیار پیوست و سپس ایرلند نیز این سیستم را پذیرفت.در سال 1985 میلادی انستیتو European Telecommunications Standards Institute متشکل از 17 کشور اروپایی درصدد طراحی و ابداع یک استاندارد مشترک برای تاسیس شبکه سلولی برآمد تا این استاندارد به صورت هماهنگ، طرح تلفن سیار دیجیتال را اجرا کند، این استاندارد GSM نام گرفت. در حال حاضر، استاندارد GSM شامل سه سیستم است که عملکردهای اساسی کاملا یکسانی دارند، ولی باند فرکانس آنها متفاوت است. اما به شکل کلی اولین تماس غیرتجاری با موبایل در آوریل سال 1973 توسط دکتر مارتین، مدیر اسبق شرکت AT&T انجام گرفت و بیست سال بعد از آن زمان یعنی حدود 1993 میلادی اولین تماس تلفن همراه در کشور ما ایران برقرار شد.25سال پیش، روزنامه‌های منتشر شده در آن زمان در نخستین صفحات خود آگهی‌ای را به چاپ رساندند که شاید در آن مقطع برای خیلی‌ها تعجب‌آور بود. تیتر آگهی‌های چاپ شده با این مضمون بود: "فراخوان برای ثبت نام نخستین شبکه تلفن متحرک جیبی". خواندن همین تیتر می‌توانست خیلی از نظرها را به خود جلب کند. تیرماه سال 1372 بود که ثبت نام تلفن همراه در کشور آغاز شد. اما به دلیل عدم استقبال در آن زمان توسط مردم، روند ثبت نام چندین ماه به طول انجامید؛ به نحوی که در نهایت شرکت مخابرات ایران و شرکت پست توافق کردند به کسانی که در‌ این زمینه بازاریابی کنند و قادر باشند یک یا چند مشتری به پست بکشانند، مبلغی به عنوان پاداش پرداخت شود. در آن زمان با تبلیغات فراوان و با شعار "با تلفن همراه همیشه در مقصد هستید" تا اواسط سال 74 جمعا 9 هزار و 947 نفر ثبت نام کردند که در شهریور همان سال واگذاری‌ها آغاز و بلافاصله بعد از ثبت نام به پایان رسید. از ‌این تاریخ به بعد، مردم ورود تلفن همراه به کشور را باور کردند؛ به طوری که هجوم متقاضیان به مخابرات و بازار به حدی رسید که قیمت سیم‌کارت در آن زمان گاهی اوقات به بالای 30 میلیون ریال نیز می‌رسید. اولین آگهی که برای معرفی تلفن همراه آن زمان در روزنامه‌های سیاه و سفید اطلاعات و کیهان به چاپ رسید با این متن همراه بود. "شبکه تلفن متحرک به دو صورت قابل نصب در خودرو به صورت دستی در اختیار متقاضی قرار داده می‌شود تا در حال تردد، توقف در منزل یا محل کار مورد استفاده قرار گیرد." در ‌این آگهی آمده بود که 5 هزار شماره ثبت‌نام به عمل خواهد آمد و یک‌ماه بعد از ثبت‌نام واگذاری‌ها صورت می‌گیرد. ‌این شبکه در آن زمان تنها محدوده تهران بزرگ را از شرق به سرخه حصار، از غرب به ابتدای عوارضی جاده کرج، از جنوب به بهشت زهرا و از شمال به ارتفاعات شمال تهران محدود می‌کرد و تنها از ساعت 8 صبح تا 8 شب قابل دسترس بود. در بهمن ماه سال 1374، از طریق پست و به صورت مکانیزه ثبت‌نام آغاز شد. در‌ این سال در مجموع 185 هزار و 75 نفر ثبت نام کردند. لذا واگذاری سیم‌کارت ‌این گروه از متقاضیان که با گوشی هم تحویل می‌شد، از طریق پست و در دهه فجر سال 75 شروع و در اواخر سال 76 به پایان رسید.پایین آمدن قیمت تلفن همراه در بازار تا یک میلیون و پانصد هزار تومان، بدقولی مخابرات به دلیل تاخیر در واگذاری باعث شد تا تعداد متقاضیان برای سال 75 به 61 هزار و 900 نفر کاهش یابد. افزایش تعداد مشترکان تلفن همراه در کشور در آن سال‌های ابتدایی ورود ‌این فناوری به کشور حاشیه‌های جالبی را نیز در پیش داشت. با افزایش تعداد مشترکان و آن هم درحالی که در آن زمان چنین فناوری برای کاربران عجیب بود، اداره تحقیقات و مطالعات اجتماعی روابط عمومی‌ شرکت مخابرات‌ایران با درج آگهی‌هایی در روزنامه‌های آن زمان اقدام به برگزاری کلاس آموزش آشنایی با نحوه استفاده از تلفن همراه کرد. همچنین اظهارات مقامات سیاسی کشور در آن زمان نیز پیرامون ‌این فناوری شاید هم اکنون برای کاربران فعلی جالب باشد. به عنوان مثال هاشمی‌رفسنجانی در دوران ریاست جمهوری درباره استفاده از تلفن همراه در مراسم‌های گوناگون گفته بود: "تلفن دیجیتال امروز پیشرفته‌ترین ابزار استفاده از مخابرات است، خوشبختانه ما‌ این تکنولوژی را داریم و خودمان هم اداره می‌کنیم. حالا می‌توانیم ایمان بیاوریم به قدرت خوب نیروهای داخلی مان" یا در مراسم دیگری تاکید کرده بودند که "یک خط تلفن برکت عمر انسان را کلی بالا می‌برد و بسیاری از هزینه‌های زندگی را پایین می‌آورد." دومین اپراتور تلفن همراه ایران با نام ایرانسل در سال 85 وارد بازار کشور شد. در پاییز 1384 قرارداد سهامداران میان شرکت گسترش الکترونیک ایران و ام‌تی‌ان منعقد شد. در ششم آذر ماه 1384، مجوز اپراتوری دوم تلفن همراه توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، به شرکت ایرانسل اعطا شد. واگذاری و توزیع سیم‌کارت‌های شرکت ایرانسل در سه شهر تهران، تبریز و مشهد از روز شنبه 29 مهر 1385 آغاز شد.

امروزه با گسترش روزافزون دستگاه های موبایل، هر فردی دارای یک تلفن هوشمند است و می تواند آسان تر از گذشته، رویدادها را به گونه ای با مردم جهان به اشتراک بگذارد که گویی در برابر چشمان آنها رخ داده اند. تلفن های همراه هوشمند، امکانات و ابزاری را در اختیار کاربران قرار می دهند که توسط آنها علاوه بر امکان ثبت و ضبط اطلاعات، بتوانند از طریق ارتباط مستقیم با اینترنت، اخبار و محتوای خود را در هر جایی به طور مستقیم گزارش کنند. امکان ارتباط مستقیم تلفن های همراه هوشمند با سرویس های پست الکترونیک، شبکه های اجتماعی و همچنین امکان مخابره ی پیام های صوتی و تصویری، انقلابی در مسیر انتقال اطلاعات به عموم مردم است. امکانات تلفن های هوشمند، موجب شده که هزینه ی انتشار پیام برای کاربران تا حد زیادی کاهش یابد.  امروزه با گسترش فن آوری های ارتباطی گونه ی جدیدی از ارتباطات انسانی شکل گرفته است به شکلی که به وسیله آن می توان طیف وسیعی از ارتباطات کلامی و غیرکلامی ما بین انسانها را تصور کرد. همین مساله مورد توجه اپراتورهای تلفن همراه قرار گرفته تا از این پتانسیل عظیم در راستای گسترده ساختن خدمات خویش گام بردارند. از جمله اقدامات انجام گرفته می توان به تبلیغات از طریق تلفن همراه اشاره کرد که به علت درآمدزایی حائز اهمیت هستند. تبلیغات از این طریق را می توان هم شامل پیام های تبلیغی تجاری در نظر گرفت و هم خدماتی که اپراتورها از طریق ارسال پیام به مشترکین پیشنهاد می دهند. این خدمات شامل اطلاعات، اخبار، تفریح و سرگرمی، پخش محتوای ویدئویی، پخش محتوای صوتی، بازی و مسابقه و... خواهد بود که به صورت اختیاری در دسترس مشترکین قرار خواهد گرفت. آنچه مهم است مقررات حاکم بر ارایه این خدمات می باشد زیرا اگر چارچوب حقوقی مشخصی برای ارائه این خدمات وجود نداشته باشد، هم حقوق مخاطبان این خدمات به مخاطره می افتد و هم این که فعالان حوزه در اجرا و مدیریت فعالیت های خود به جهت نقض، اجمال یا عدم انسجام مقررات مربوط با مشکلات جدی مواجه خواهند شد. در واقع خدمات ارزش افزوده تلفن همراه، از جمله دستاوردهای نوین صنعت مخابرات است که ضمن درآمدزایی فراوان برای اپراتورهای تلفن همراه و رقابتی کردن هرچه بیشتر این صنعت به نفع مشتریان، طیف گسترده ای از خدمات را برای تسهیل زندگی شهروندان و کاهش رفت و آمد و صرف هزینه به ارمغان آورده است. می توان پیامک، صندوق صوتی، اینترنت یا همان GPRS را از متداول ترین خدمات ارزش افزوده مخابراتی دانست که به طور کلی به متقاضیان داده می شود. در میان خدمات یاد شده پیامک و GPRS با توجه به میزان مورد علاقه بودن میان مشترکان از اهمیت بیشتری برخوردارند. در سال های اخیر، با ارائه نسل های جدید تلفن ها و تبلت های هوشمند به بازار، شبکه های اجتماعی و نرم افزارهای اجتماعی وارد تلفن های همراه شدند و توانستند کاربران زیادی را جذب کنند. علاوه بر این، ارائه نسل های سه و چهار شبکه تلفن همراه، زیرساخت ارتباطی مورد نیاز برای توسعه رسانه ها و نرم افزارهای اجتماعی را در تلفن همراه فراهم کرد. نسل جدید شبکه تلفن همراه با رویکرد چند رسانه ای است. تری جی بر خلاف جی اس ام که نسلی برای انتقال صدا و اطلاعات بود، سرعت بالا برای انتقال چند رسانه ای را فراهم می سازد. در نسل سوم همه چیز در قالب اطلاعات دیجیتال منتقل می شود.  نرم افزارهای اجتماعی مختلفی برای پلتفرم های تلفن های هوشمند توسط شرکت ها عرضه شد. همچنین شبکه های اجتماعی اینترنتی مانند فیس بوک، نسخه موبایل خود را به کاربران عرضه کرده اند. برخی برای توصیف و تقسیم بندی وسایل جدید ارتباطی که زمینه ارتباطات اجتماعی را فراهم می کنند، از اصطلاح نرم افزار اجتماعی استفاده می کنند و ویژگی نرم افزار های اجتماعی را فراهم کردن تعامل در سطح بالا و پشتیبانی از کنش متقابل نمادین می دانند. ابزارهای ارتباطی این نرم افزارها کار گردآوری، ذخیره و عرضه اطلاعات را به صورت نوشتاری و یا صوتی و تصویری انجام می دهد.

پیام کوتاه:SMS = short message serrice

گاه جوامع از نیاز به سمت تولید می روند و گاه از تولید به سمت نیاز ، در جوامع پیشرفته از نیاز به سمت تولید حرکت می شود به عنوان مثال مردم در ارتباطات به سرویسی تحت عنوان پیام کوتاه نیاز دارند و درنتیجه پژوهشگران و مخترعان این سرویس را تولید می کنند. در یکی از بحث برانگیزترین و در عین حال طنزآمیز ترین رخدادهای مرتبط با سوانح خیابانی در لندن ، اس ام اس و موبایل متهمان اصلی قلمداد شده اند .در خیابان تنگ و باریک بریک لین واقع در شرق لندن ، رستورانهای آسیایی بسیاری واقع شده است ، این خیابان از سویی به دلیل نزدیکی به مناطق تجاری مرکز لندن و از سوی دیگر رستورانهای آسیایی یکی از خیابانهای پر رفت و آمد شرق لندن محسوب می شود اما هر روز در این خیابان موارد بسیاری از جراحت و صدمات بدنی که گاه منجر به حضور پلیس و آمبولانس می شد ، رخ می داد . علت این سوانح ، فرستادن اس ام اس در طی راه رفتن در این پیاده روی آکنده ا ز تابلوی تجاری و راهنمایی است که سبب اصابت سر به میله های آنها و مجروح شدن عابران می شود .در یک ماه آمار مصدومان در این خیابان آن چنان بالا رفت که به عنوان پرحادثه ترین خیابان لندن مورد توجه رسانه ها قرار گرفت ، شهردار این منطقه به تلویزیون بی بی سی لندن گفت که به دلیل پرداخت هزینه سنگین حضور آمبولانس و سرویس های اورژانس در این خیابان تصمیم به چاره اندیشی گرفته است .چاره اندیشی مورد نظر چیزی نبود جز پوشاندن همه میله ها ، تیرهای چراغ برق و موانع فلزی پیاده رو با لایه ای از بالشتک که از اصابت سر کسانی که در حین پیاده روی در حال نوشتن و فرستادن پیام های کوتاه هستند به این میله ها جلوگیری به عمل آید . خبر اینکه این خیابان به این دلیل دارای بیشترین آمار سوانح عابران در لندن شده است و تمهید شهرداری منطقه ، رسانه های بریتانیایی را بر سر ذوق آورد و نشریه مترو به ذکر آماری از کسانی که سال گذشته در حین راه رفتن و نوشتن و فرستادن پیامک دچار سانحه شده اند ، نوشت : پنجاه و هشت هزار احمق در پیاده روها ! شهرداری منطقه علاوه بر این تیرهای خیابان سایر خیابانهای منشعب که به خیابانهای اصلی منطقه مرکزی لندن از جمله آکسفورد استریت راه دارد را نیز با این بالشتک ها پوشانده است. در یک مطالعه اخیر از هر ده بریتانیایی یک نفر در هنگام نوشتن پیامک در پیاده رو دچار سانحه و جراحت شده است . دو سوم افراد مورد مصاحبه در این تحقیق در هنگام نوشتن پیامک با دیگران یا تیر چراغ برق تصادم کرده اند . در همین حال ایده ظاهرا ابلهانه ایجاد خط عابر پیاده ویژه ای برای کسانی که می خواهند در هنگام پیاده روی اس ام اس بفرستند نیز طرفداران بیشتری یافته است. در این تحقیق مشخص شده است که در سال گذشته بیش از 68 هزار نفر در بریتانیا در هنگام ارسال پیامک دچار سانحه شده اند که این سوانح منجر به جراحت هایی از زخم های کوچک تا شکستگی جمجمه شده است. روزنامه های بریتانیا به طنز نام این نوع سانحه جدید را سوانح راه رفتن و پیام فرستادن گذارده اند. معمولا ارتباطی موثر است که در آن بیشترین پیام با کمترین نماد انتقال یابد و پیامی مهم است که اطلاعات بیشتری داشته باشد و اطلاعاتی مهم هستند که غیر قابل پیش بینی باشند . اما آنچه ما در زمینه ارتباط پیامکی داریم بعضا حرف تازه ای نیست بلکه بیشتر یادآوری دانسته های قبلی است . بخشی از محبوبیت پیام های کوتاه برای نوجوانان از آنجا ناشی می شود که آنها به موبایل خود به عنوان بخشی از هویت خود می نگرند که وسیله شخصی و خصوصی است که به جوانان برای تحرک و برقراری ارتباط همزمان ، احساس استقلال می دهد. از جمله دلایل گسترش پیام کوتاه در ارتباطات اجتماعی میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

1-    تسهیل دربرقراری ارتباط

2-    نیاز روحی جامعه به تفریح وتفنن:

طنز و فکاهی ، نقش مهمی در ایجاد تمدد اعصاب و روان ، بویژه در خلال امور روزمره دارد sms به خاطر ایجاد زنگ تفریحی کوتاه در بین کارهای روزانه ، طرفداران فراوانی دارد ، فرستادن لطیفه بیشترین کاربرد پیام کوتاه در ایران است. در طنز ، عمده ترین دغدغه های اجتماعی ، محدودیتها و یا تابوهای موجود در جامعه با بیانی لطیف و ظریف مورد نقد قرار می گیرد . به عبارتی دیگر، طنز این اجازه را به افراد می‌دهد که به صورت کم و بیش صریح، از وضع سیاسی – اجتماعی کشور انتقاد کنند . نقد اجتماعی با زبانی کنایی ، طنز آلود و ظریف ، که بخشی از سنت شفاهی مردم ایران را تشکیل می‌دهد و ریشه در فرهنگ و ادبیات ایران زمین دارد - در نبودن و یا ضعف احزاب سیاسی، نهادهای مدنی و ابزارهای رسانه‌یی و اطلاع رسانی، در SMS تبلور یافته و به صورت گسترده به اقشار و گروههای مختلف اجتماعی و سیاسی انتقال می‌یابد. براساس آمار منتشر شده توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در حدود 50 درصد SMSها در ایران، سرگرمی و لطیفه است ، به عبارت دیگر، از بین 40 میلیون SMS روزانه ، حدود 20 میلیون آنها به طنز ، لطیفه و نکته گویی اختصاص یافته است. البته بر طبق نظر سنجیهای مشارکتی انجام شده اخیر از طبقات و اقشار مختلف، درصد SMSهای طنز از 50 درصد به 30 تا 35 درصد کاهش یافته و این روند نزولی همچنان ادامه دارد و SMS، به کارکردهای واقعی خود نزدیکتر شده است.

کارکردهای SMS:

1-    کارکرد پیام رسانی

پیام رسانی ، همان کارکرد اولیه و ذاتی SMS است که در همه جای دنیا یکسان است و از آن ، به سرویس پیام کوتاه یاد می‌شود.

2-    ایجاد ارتباط انسانی

زندگی ، در دورانی که عصر مدرنیسم و صنعت نام گرفته و در اجتماعی که دوران گذار خود را می‌پیماید ، آثاری دارد که یکی از آنها قربانی شدن روابط انسانی است. ایران و بویژه تهران ، که در حال حاضر در چنین شرایطی قرار دارد ، نیازمند یافتن جایگزینهایی برای شیوه‌های سنتی‌تر روابط انسانی است . پیامهای کوتاه ، بخشی از این بار اخلاقی را به دوش می‌کشند . چه بسیار پیام های کوتاه که موجب شکل گرفتن رابطه‌یی تازه میان دو نفر می‌شوند.

3-    ایجاد تفنن و سرگرمی و تولید انبوه طنز

مشکلات بسیار جاری ، باعث شده است تا جامعه به لحاظ روحی سخت نیازمند تفریح و تفنن باشد. از آنجا که رسانه‌های عمومی، بخوبی این نیاز جامعه را برآورده نمی‌کنند، SMS ، به عنوان رسانه‌یی جایگزین یا مکمل ، در تکرار هر روزه خود ، کارکردی سخت شادی‌آفرین پیدا کرده‌اند . ایجاد تفنن و سرگرمی، نیازمند انبوهی از فکاهی های جدید است . پیام های کوتاه ، بویژه با دستمایه قرار دادن امور سیاسی ، اجتماعی ، فرهنگی ، ‌عرفی و … هر روز نو می‌شود.

4-    کارکرد تبلیغاتی

این کارکرد بیشتر مورد استفاده کارخانه‌ها ، بانکها ، برخی ادارات و مراکز دولتی ، سازمان صدا و سیما و برخی مراکز دینی قرار می‌گیرد ، که جهت تبلیغ کالاها ، یا خدمات خود از آن بهره می‌ برند  و البته پیامک های خود اپراتورهای سیم کارت که هر روزه پیامک های برای تبلیغ خدمات ارزش افزوده اپراتور خود ارائه می دهند. گرچه همواره بهره‌برداری از پیام کوتاه ، بحثهای حقوقی بیشماری، مبنی بر تجاوز به حریم خصوصی افراد به همراه داشته است ، نکته جالب توجه آنکه ؛ به رغم اعلام شرکت ارتباطات سیار برای جلوگیری از فرستادن این گونه SMSها برای کسانی که مایل به دریافت آن نباشند ، در طول یک سال گذشته ، تنها 3561 نفر، از بالغ بر 5 میلیون و 800 هزار مشتر ک ، درخواست عدم دریافت این گونه پیام‌ها را داده‌اند.

5-    کارکرد سیاسی

کارکرد سیاسی را ، شاید بتوان یکی از بزرگترین کار ویژه‌های SMS در ایران دانست . حجم بسیار گسترده‌یی از پیامهای کوتاه ، دارای مضمون سیاسی است . گویی فناوری تازه ، بهترین ابزار را در خدمت مردمانی قرار داده است که در طول تاریخ ، همواره ناخرسندی خود از حکومت را با طنز بیان می‌کرده‌اند.کارکرد سیاسی SMS در مقاطعی همچون زمان انتخابات ، بسی نمایان‌تر می‌شود . همانند تجربه کارکرد سیاسی sms در انتخابات هفتم مجلس شورای اسلامی زمانی که رسانه‌های عمومی ، از بحث پیرامون مسأله تحریم انتخابات منع شده بودند ، SMS‌ها ، پیام طرفداران تحریم را به همه جای کشور رساندند . هرچند ، از نتیجه و میزان تأثیرگذاری این پیامها اطلاعاتی در دست نیست ، ولی ، نفس این اقدام ، خود نکته‌یی حائز اهمیت در معادلات سیاسی ارزیابی می‌شود . ازدیگر کاربردهای سیاسی SMS، به کاربرد آن در آستانه نهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری می توان اشاره نمود . در این انتخابات ، بعضی از پیامهای مبادله شده ، به منظور تخریب کاندیداهای ریاست جمهوری بوده است و نیز بکارگیری آن در انتخابات شورای شهر و خبرگان بوده است . در این دوره ، SMSها ، به عنوان ابزار تبلیغات ، توانستند بخش وسیعی از کشور را پوشش دهند و SMS به صورتی گسترده ، وارد عرصه تبلیغات سیاسی کاندیداها شود . پیامها در این دوره از انتخابات ، عاری از تبلیغات تخریبی برای کاندیداهای مختلف بوده و از جریانهای مختلف سیاسی، SMSهایی برای شهروندان ، بویژه در تهران و شهرهای بزرگ فرستاده شده است.

6-    کارکرد رسانه‌یی

مخاطبان رسانه‌ها ، دارای علایق خاصی هستند که در انتخاب رسانه مطلوب، نقش اساسی ایفا می‌کند. به عبارت دیگر، مخاطبان در پی آن هستند که آنچه را از جنس علایق‌شان است، در رسانه بیابند. با توجه به این اصل، آنچه در مورد رسانه‌های موجود در ایران مشهود است، برآورده نشدن خواست و علایق مخاطبان و نوعی بی‌توجهی به سلیقه آنان رویکرد اطلاع‌رسانی قطره‌چکانی، موجب شده تا در این میان، SMS با توجه به ویژگیهای منحصر به فردش، نقش بدیل را برعهده گیرد.

اینترنتسامانه ایجهانیازشبکه هایرایانه ایبههمپیوستهاستکه از پروتکل تی.سی. پی / آی پی برای ارتباط با یکدیگر استفاده می نمایند. به عبارت دیگر اینترنت، شبکه شبکه هاست که از میلیون ها شبکه خصوصی، عمومی، دانشگاهی، تجاری و دولتی در اندازه های محلی و کوچک تا جهانی و بسیار بزرگ تشکیل شده است که با آرایه وسیعی از فناوریهای الکترونیکی و نوری به هم متصل گشته اند. اینترنت در  برگیرنده منابع اطلاعاتی و خدمات گسترده است که برجسته ترین آنها وب جهان گستر و پست الکترونیکی می باشند. اینترنت ابزار و فناوری نوینی است که قابلیت و امکان ارتباط جدیدی را در سطح جوامع به وجود آورده است. در واقع در قرن بیستم با اختراع ابزارهای فنی ارتباطی و رسانه های الکترونیکی، انقلاب ارتباطات و عصر اطلاعات را رقم زد. رسانه های مولود این قرن همچون؛ روزنامه،تلگراف، تلفن، رادیو، تلویزیون، سینما و اینترنت، ابعاد گوناگونی از زندگی اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی بشر را تحت تاثیر قرارداده اند و به دلیل نقش و عملکرد تعیین کننده آنها در جوامع قرن بیستم، این قرن «عصر اطلاعات» ، « عصر الکترونیک»، « عصر انقلاب ارتباطات» یا « انقلاب اطلاعات» نامیده شده است. به دیگر سخن، جهان در قرن بیستم، با رشد فزاینده ابزارهای انتقال اطلاعات، تبادل اخبار، افکار و اندیشه ها، روبروست. در واقع، مطبوعات، رادیو، تلویزیون، رایانه، اینترنت، سامانه های ماهواره ای و... از عناصر اصلی برقراری ارتباطات در جهان امروز به شمار می روند. مارک پاستر[1]، از نظریه پردازان در خصوص رسانه ها، معتقد است؛ «بشر در قرن بیستم ناظر پیدایش نظام ارتباطاتی ای بود که به واسطه آن، توزیع و انتقال گسترده پیام ها از یک نقطه به نقطه دیگر امکان پذیر شد. در سیستم های ارتباطی که در این قرن ابداع شد، ابتدا از طریق الکترونیکی کردن اطلاعات و سپس با دیجیتال نمودن آنها، امکان غلبه بر فضا و زمان فراهم شد.» با ظهور اینترنت، این روند سرعت بیشتری یافت و تحولات چشمگیری آغاز شد که به ایجاد تغییر در ساختار رسانه های سنتی انجامید. اینترنت علاوه بر تولید و توزیع پیام به پردازش، مبادله و ذخیره سازی اطلاعات می پردازد. اینترنت، شبکه ای الکترونیکی از شبکه هاست که افراد و اطلاعات را از طریق رایانه و دیگر وسایل دیجیتالی به هم متصل می کند و امکان ارتباط افراد با یکدیگر  و نیز انتقال اطلاعات را فراهم می آورد.» اینترنت، رادیو، فیلم، تلویزیون و تلفن را یک کاسه می کند و با ویژگی هایی همچون؛ 1- قابلیت مکالمه چندنفره 2- قابلیت دریافت همزمان، تغییر و پخش چندباره موضوعات فرهنگی 3- فراتر بودن ارتباط از سطح ملی و از ارتباطات محدود به مدرنیته 4- فراهم ساختن ارتباط جهانی 5- وارد ساختن مفاهیم مدرن و بعد از مدرن در یک ابزار شبکه ای، از محدودیت های چاپ و مدل های تولید برنامه های صوتی و تصویری می گذرد. در فرهنگ آکسفورد 2003 اینترنت چنین تعریف شده است: « اینترنت شبکه ای مشتمل بر تعدادی شبکه جهانی مختلف است که با استفاده از یک پروتکل به هم وصل گردیده اند. بخش عمده ای از اینترنت شامل شبکه گسترده جهانی، عبارت است از مجموعه اسنادی که به وسیله فرااتصال به هم متصل شده اند.» اینترنت را می توان محصول جنگ سرد حاصل از هراس وزارت دفاع امریکا از خطرات جنگ هسته ای دانست. اینترنت به تدریج؛ بویژه از دهه 1990 به بعد، در حالی که در بیش از 50 کشور حضور داشت ، به جهان سوم نیز وارد شد؛ یعنی کشورهایی که در اغلب آنها فقدان یک زیر بنای قابل اعتماد تلفنی، یکی از مسائل اصلی است .  با ظهور اینترنت، بستر شکل گیری پدیده های مهمی همچون رسانه های اجتماعی فراهم شده است. سایت های شبکه های اجتماعی یکی از گسترده ترین کانال های ارتباطی بود که با پدید آمدن وب 2، پدیدار شد تا پیش از این، ساختار اولیه اینترنت بر زندگی تنها در وب مطرح بود، اما با پیدایش سایت های شبکه اجتماعی، شکل جدیدی از زندگی در فضای مجازی شکل گرفت و روابط میان افراد با شکل سنتی آن تفاوت پیدا کرد. برای بررسی وضعیت رسانه های اینترنتی و مبتنی بر وب، مروری بر آمار کاربران اینترنت اجتناب ناپذیر می نماید، طبق آمار رسمی منتشر شده از سوی Internet World Stats آمار جهانی کاربران اینترنت در سال 2017 به شرح زیر است: طبق آمار ارائه شده این منبع، از کل جمعیت جهان که  970، 028، 519، 7  نفر یعنی بیش از 7 میلیارد نفر است. حدود 3 میلیارد و 885 میلیون و 567 هزار و 619 نفر  از اینترنت استفاده می کنند. از این تعداد آسیا با جمعیت 4 میلیارد و 148 میلیون و 177 هزار و 672 نفر  که دارای  1 میلیارد و 938 میلیون و 075 هزار و 631 نفر کاربر اینترنت است و این در حالیست که اروپا با جمعیتی معادل  822 میلیون و 710 هزار  و 362 نفر دارای 659 میلیون و 634 هزار و 487 نفر  کاربر اینترنت، آمریکا شمالی با 363 میلیون و 224 هزار  و 006 نفر جمعیت دارای 320 میلیون و 059 هزار و 368 نفر کاربر اینترنت است.در این میان خاورمیانه نیز با 250 میلیون و 327 هزار و 574 نفر جمعیت دارای 146 میلیون و 972 هزار و 123 نفر کاربر اینترنت می باشد. در سال 2000 میلادی تنها 3.8 درصد جمعیت ایران دارای اینترنت بوده‌اند که این میزان در سال 2017 میلادی به 70 درصد جمعیت رسیده است. نفوذ اینترنت در ایران از سال 2000 تا 2017 در تمامی سال‌ها از یک رشد خطی برخوردار بوده است.در سال 2017 میلادی 98 درصد جمعیت بحرین از اینترنت استفاده می کنند. بعد از آن 94،3 درصد جمعیت قطر، 90،6 درصد جمعیت امارات، 80 درصد جمعیت اردن، 79،8 درصد جمعیت رژیم اشغالگر، 78،4 درصد جمعیت کویت، 76،1 درصد جمعیت لبنان، 73،8 درصد جمعیت عربستان، 70 درصد جعیت ایران، 69،8 درصد جمعیت عمان، 61،2 درصد جمعیت فلسطین، 36،2 درصد جمعیت عراق، 31،9 درصد جمعیت سوریه و در آخر نیز 24،6 درصد جمعیت یمن دارای اینترنت بوده‌اند. ایران در سال 2008، 8 میلیون  و 718 هزار و 189 نفر ، که این میزان در 2009، 10 میلیون و 125 هزار و 196 نفر در سال 2010، 11میلیون و 806 هزار و 286 نفر در سال 2011، 14 میلیون و 285 هزار و 021 نفر و در سال 2012، 17 میلیون و 310 هزار و 480 نفر  و در سال 2013، 23 میلیون و 107 هزار و 157 نفر و در سال 2014، 30 میلیون و 749 هزار و 524 نفر و در سال 2015، 36 میلیون و 364 هزار و 272نفر  و در سال 2016، 39 میلیون و 149 هزار و 103 نفر کاربر اینترنت داشته است.